甘泉县城市管理执法局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

围绕解决“突出问题”，确保每起纠纷有人问、有人管、有结果，推行了“三首”责任制（首问、首听、首看），提出了“一张笑脸、一声问候、一个满意的答复”群众来访接待要求，来信来访接待处理工作有序开展。截至目前，我局共收到群众诉求案件129件，其中：12345政府热线服务109份、县长信箱15起，信访投诉5起，办结率100%，切实解决了各类城市管理和综合执法方面的热点难点问题，提高了人民群众对城管工作满意度。

2020年，我局高度重视政协提案办理情况，共承（协办）办政协九届四次会议提案七件，其中，承办3件，协办4件。共承（协办）办县十八届人大四次会议工作建议三件，其中，承办2件，协办1件。群众、社会满意率100%，政府效能和形象不断提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题。2020年在政府信息公开工作方面主要存在的问题：一是信息公开的格式需要进一步规范；二是信息更新不及时。改进措施。一是切实提高认识，加强《政府信息公开条例》的学习宣传。始终将政务公开作为一项重要工作内容，认真抓好落实，进一步提高全体干部的思想认识。二是丰富公开内容。按照《政府信息公开条例》等法规、规章、制度的规定，及时公开政务信息，公开内容做到真实、具体、全面。并在工作质量、态度、时效等方面进一步改进，不断增强工作透明度。加强对公众关注度高的信息的梳理，充分征求公众意见，推动科学决策、民主决策。三是拓展公开形式。进一步发挥县政府门户网站和局微信公众号的作用，加大网上公开的范围，及时更新网站内容，切实为公众提供快捷方便的服务。

六、其他需要报告的事项

2021年未收取政府信息公开信息处理费。