申报时间：2020年5月17日
网民提问：1.管理混乱问题： （1）2021年5月15日，景区大门口及停车场周边遍布自称景区内部工作人员的人前来搭话（后来才得知是景区里村子的人），称能带游客坐车进去景区游览，门票按照每人100元的内部价格收取，并称景区内水多、雨多必须要买，雨衣雨鞋等物进行售卖，我们一行6人共花费80元购买雨具后，跟随所谓的景区内部人员乘车进入景区。在景区内的桦树峡谷口处，不知道这个内部人员和景区一位自称管理人员（后得知该名管理人员为石畔村的张勇利）的领导怎么沟通的，内部人员称该领导早上已放行20余人进入峡谷，但未说明为何不放行我们进入，导致我们一行人不能进入峡谷内部游览，在浪费了2小时后原路返回至景区大门口停车场，于当天的15时28分缴纳停车场停车费离开。 （2）游客自驾不能进入，车辆只能停至景区口停车场，停车收费10元，但是停车场竟然没有进行水泥硬化，全部是泥泞土地,，下雨过后更全是淤泥。 2.景区票价问题： 甘泉县雨岔大峡谷景区作为一个未评星景区，门票收取98元，其次是禁止游客自驾进入必须乘坐大巴车浏览，雨岔大峡谷一共有七个峡谷，2021年5月15日当天，只开放了前两个沟。往返十几公里路程每位游客收取70元大巴交通费，算上门票98元，游客只能强制购买套票，共计168元。168元的票价甚至超过部分地区的5A级景区价格。 请问这样合理吗？ 望当地政府能给出合理解释，谢谢。
回复时间：2020年5月20日
甘泉县文化和旅游局：一、关于景区价格问题。甘泉大峡谷景区门票价格、交通服务费、停车费是由县物价管理部门严格按照《价格法》和相关政策规定审批发布，执行过程中在景区官网、游客中心、停车场等多处进行了公示公开，明码标价，符合规定。
二、关于景区管理问题。为了确保游客安全，景区实行统一乘坐摆渡车参观。县政府责成景区开展内部管理自查行动，全面细致查找问题，针对问题，落实专人，限时整改到位，不断提升景区服务水平。
三、关于网友反映个别村民私自带游客进入景区问题。目前正在调查处理当中。
四、关于景区周边环境和旅游市场问题。县政府已组织有关乡镇、部门开展旅游环境专项整治，持续规范旅游市场秩序，不断优化旅游环境。
