我想咨询一下美水花苑C区高层物业费收费标准是依据什么收费的？23年的物业费是一费制，24年的物业费按照物业费加电梯费组成，24年也未告知业主收费标准，难道收费标准由物业公司自己决定？甘泉县其他小区都是一费制，唯独C区物业费就是物业费加电梯费，再就是该小区物业服务根本跟不上，垃圾到处都是，三轮摩托、车辆随意进出停放占用应急通道，再加之小区老人小孩较多，有个突发事件肯定不能得到有效处置及救助。楼宇应急步行楼梯堆放杂物及易燃品较多，如遇突发事件人行步梯不能有效运用，存在安全隐患，还存在电梯日常巡检形同虚设，物业工作人员不称职，打扫卫生不彻底，电梯经常性损坏，不能及时维修。地下车库积水较多，不能有效解决，存在很大安全隐患，望相关部门能现场查看一下。

网民朋友：

您好，感谢您对县长信箱的关注和支持！现将有关情况答复如下：

经社区工作人员与物业核实，2024年C区物业费评定为每平米1.2元一费制收费，2025年如果没有按照一费制收费，社区会联系业委会及相关部门进行查看。物业定期安排保洁员打扫卫生并跟进查看，消防部门也会检查督促乱停乱放问题。您反映的其他问题，社区工作人员正在与物业协商协调处理中。下一步，网格员会随时联系物业，了解处理结果。

甘泉县美水街道办事处